Accendi il tuo potenziale
Perfettamente integrata nella nostra piattaforma di comunicazione intelligente, la tecnologia Intermedia SPARK AI sta trasformando il modo in cui le aziende lavorano.
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Sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale generativa, dei modelli linguistici di grandi dimensioni e dell'elaborazione del linguaggio naturale, la tecnologia Intermedia SPARK AI aiuta le aziende grandi e piccole a migliorare la collaborazione tra i dipendenti e l'assistenza ai clienti, a proteggere la loro proprietà intellettuale e a realizzare una maggiore mobilità, efficienza, produttività e risparmio.
Accendete ciò che è possibile con Intermedia SPARK AI!
Maggiore efficienza e produttività
Intermedia Unite utilizza la nostra tecnologia Intermedia SPARK AI per contribuire a potenziare l'efficienza e la produttività del luogo di lavoro attraverso miglioramenti della comunicazione che liberano il vero potenziale del vostro team.
Assistente AI
Aumentate la produttività utilizzando l'intelligenza artificiale generativa per accedere più facilmente alle informazioni e aiutarvi a svolgere le attività quotidiane direttamente all'interno dell'app.
TRASCRIZIONE AUDIO
Ricevere trascrizioni automatiche di messaggi vocali, video e registrazioni di chiamate con i clienti e inviare il testo ai partecipanti al termine della chiamata o della riunione.
NOTE E PUNTI D'AZIONE
Identificate gli argomenti chiave e i punti da trattare (compiti, decisioni e azioni successive) durante le riunioni video e inviateli ai partecipanti.
SFONDI VIRTUALI
Riducete le distrazioni con una maggiore privacy visiva durante le riunioni, soprattutto in ambienti remoti.
ANALISI DEL SENTIMENT
Identificare automaticamente le informazioni chiave e il tono emotivo delle chiamate dei clienti e classificarle come positive, negative o neutre.
AGENTE AI
Lasciate che il nostro agente AI chatti in modo intelligente con i clienti, interpreti rapidamente le loro esigenze e li instradi in modo efficiente attraverso la vostra esperienza di assistenza.
SINTESI DELL'INTERAZIONE AI
Documentazione rapida delle chiamate con riepiloghi automatizzati e per la revisione da parte dei supervisori.
AUTOMAZIONE DEL FLUSSO DI LAVORO
Contrassegnate le interazioni con i clienti in base a parole chiave e assegnatele automaticamente agli analisti del controllo qualità per la revisione.
TRASCRIZIONE RIELABORAZIONE
Eliminare automaticamente i contenuti sensibili dalle trascrizioni delle chiamate per proteggere la privacy dei clienti e facilitare la conformità.
Un'assistenza clienti più efficace
La tecnologia Intermedia SPARK AI all'interno della nostra soluzione di Intelligent Contact Centre fornisce alle aziende gli approfondimenti intelligenti di cui hanno bisogno per offrire esperienze eccezionali ai clienti in ogni punto di contatto.
MICHAEL SACHS