Gestisci la tua Azienda in Modo Più Efficace con Intermedia AI

Immagina quanto potrebbero essere più produttivi i tuoi team con una rete di assistenti e agenti digitali basati sull’AI. Lascia che Intermedia AI lavori per te.

Richiedi un Preventivo Guarda il Video

Dai il Benvenuto ai Tuoi Colleghi Digitali

Assistenti AI

Aiutano le persone a svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente e produttivo.

Agenti AI

Svolgono il lavoro al posto delle persone, agendo come collaboratori virtuali.

Aumenta la Produttività del Team con
Assistenti AI

Riepilogo Chiamate AI & Riepilogo Riunioni AI

Risparmia tempo, aumenta la concentrazione

Concentrati sulla conversazione. Ottieni appunti automatici durante le chiamate e le riunioni.

Assistente AI Unite

Migliora le prestazioni degli operatori

Fornisci risoluzioni più rapide con risposte suggerite, recupero delle informazioni e automazione delle attività.

Assistenza Agente AI

Migliora le prestazioni degli operatori

Fornisci risoluzioni più rapide con risposte suggerite, recupero delle informazioni e automazione delle attività.

Assistenza Supervisore AI

Migliora la gestione degli operatori

Offri un coaching più intelligente. Garantisci chiarezza immediata e migliora le prestazioni degli operatori in tempo reale.

Opera in Modo Più Efficiente con
Agenti AI

Agente AI | Receptionist

Offri un’esperienza professionale ai chiamanti, 24/7, senza aumentare il personale: accogli e interagisci con i clienti, rispondi alle domande e inoltra le richieste… il tutto con una voce umana.

Gestisci le Chiamate e Interagisci

Offri un primo punto di contatto con interazioni naturali e simili a quelle umane

Gestisci le Richieste di Routine

Rispondi alle domande più comuni senza intervento umano

Instrada le Chiamate in Modo Intelligente

Per le chiamate più complesse, effettua un trasferimento cordiale alla persona giusta

Pianifica Appuntamenti

Automatizza la prenotazione degli appuntamenti e invia promemoria puntuali

Perché Intermedia

Unifica chiamate, riunioni, chat e interazioni con i clienti per allineare i team, migliorare l’esperienza dei clienti e contribuire a ottenere risultati aziendali che ti distinguono.

Facile da usare, configurazione semplice, controlli personalizzabili.

Facile da Usare

Funzionalità intuitive, interfacce user-friendly e flussi di lavoro guidati rendono tutto accessibile a qualsiasi utente.

Facile da Configurare

Provisioning automatizzato, passaggi di configurazione guidati e funzionalità predefinite che riducono la necessità di configurazioni manuali.

Controlli Personalizzati

Controlli flessibili e granulari che consentono alle organizzazioni di adattare l’AI alle proprie esigenze.

Sicurezza, affidabilità e privacy.

Sicurezza di Livello Enterprise

Crittografia avanzata (sia in transito che a riposo) e monitoraggio continuo garantiscono che le informazioni sensibili rimangano protette.

Data Governance

Framework definiti che applicano politiche di trasferimento e conservazione dei dati, regole di accesso, limiti di utilizzo e tracciabilità delle attività.

Data Privacy

Controlli per la protezione delle informazioni sensibili, con raccolta e trattamento in conformità alle normative e alle aspettative degli utenti.

Scelto da migliaia di aziende, uptime al 99,999%, AI all’avanguardia.

Migliaia di aziende che sfruttano l’AI

I clienti stanno ottenendo vantaggi significativi che si traducono in ROI tangibile e vantaggi competitivi.

Basato su sistemi UC e CC con uptime al 99,999%

Garantisce l’affidabilità e la disponibilità continua che le aziende moderne richiedono.

AI all’Avanguardia

Approccio multi-modello ottimizzato per affidabilità, scalabilità e impatto concreto sul business.

FAQ

Tutto su Intermedia AI

Intermedia AI (precedentemente nota come Spark AI) è una suite di assistenti AI e agenti AI integrati nella piattaforma unificata di comunicazione e collaborazione di Intermedia. Aiuta i team a lavorare in modo più efficiente automatizzando le attività, analizzando le conversazioni e migliorando le interazioni con clienti e dipendenti in tempo reale.

Un Assistente AI supporta le persone aiutandole in attività come riepiloghi delle chiamate, creazione di contenuti, sintesi delle email, traduzione e suggerimenti in tempo reale.

Un Agente AI agisce come un collaboratore virtuale, gestendo le attività in modo autonomo — come rispondere alle chiamate, instradare le richieste o gestire le interazioni di routine con i clienti — senza intervento umano.

Intermedia AI riduce il lavoro manuale automatizzando la presa di appunti, generando riepiloghi di chiamate e riunioni, individuando insight dalle conversazioni e fornendo raccomandazioni sulle azioni successive migliori. Questo consente ai dipendenti di concentrarsi su attività a maggior valore invece che su compiti amministrativi.

Sì. Intermedia AI è integrata nativamente nella piattaforma UCaaS Unite, consentendo agli utenti di accedere alle funzionalità AI direttamente all’interno dei flussi di lavoro esistenti di chiamata, messaggistica e collaborazione — senza dover passare da uno strumento o un’app all’altra.

Riepilogo Chiamate AI utilizza l’AI conversazionale per analizzare chiamate e riunioni registrate. Genera automaticamente trascrizioni, riepiloghi, analisi del sentiment e suddivisioni per argomento, offrendo ai team una panoramica completa post-chiamata senza alcuno sforzo manuale.

Sì. Intermedia AI include funzionalità di Assistenza Agente e Assistenza Supervisore progettate per i team di contact center e customer experience. Questi strumenti forniscono suggerimenti di risposta in tempo reale, insight sulle conversazioni, monitoraggio della qualità e raccomandazioni per il coaching.

Assistenza Supervisore AI analizza le conversazioni in tempo reale e registrate per individuare tendenze, variazioni del sentiment, rischi di conformità e opportunità di coaching. I supervisori possono monitorare le prestazioni in tempo reale e intervenire quando necessario.

Assolutamente sì. I team di vendita utilizzano Intermedia AI per riepiloghi delle chiamate, insight per il follow-up, analisi del sentiment e conversation intelligence, contribuendo a migliorare i risultati delle trattative e a ridurre il tempo dedicato agli aggiornamenti manuali del CRM.

Sì. Intermedia AI è basata su sicurezza di livello enterprise, con solide pratiche di data governance e controlli di privacy. I dati dei clienti sono protetti in conformità ai principi di sicurezza, conformità e AI responsabile di Intermedia.

Intermedia AI è progettata per supportare diversi ruoli — vendite, assistenza clienti, supervisori e team di front-office — ed è adattabile a vari settori come sanità, automotive, istruzione e altri ancora.

L’AI Receptionist (prossimamente disponibile) è un receptionist virtuale basato su AI che accoglie i chiamanti, risponde alle domande più comuni, instrada le chiamate in modo intelligente e pianifica appuntamenti — offrendo un’esperienza professionale e sempre attiva senza la necessità di aumentare il personale.

No. Intermedia AI è progettata per essere intuitiva e facile da usare. Le funzionalità AI sono integrate direttamente nei flussi di lavoro quotidiani, consentendo ai team di iniziare a beneficiare dell’AI senza formazione specialistica o competenze tecniche.

Diventare partner

Compilate il modulo per avere maggiori informazioni sulla rivendita delle soluzioni cloud di Intermedia.

Nota: in qualità di partner di Intermedia, per poter rivendere i nostri servizi UCaaS, CCaaS o Voice/SIP Trunking, dovete avere sede negli Stati Uniti, in Canada, in Europa o nel Regno Unito.

Diventare partner